撮影日前のキャンセル・日程変更については、以下のとおりです。
日程変更
- 雨天などの天候や、お客様のご都合によらないやむを得ない事情による変更は、無料で承ります。
- 急なご病気・おけが・緊急のご事情の場合は、1回まで無料で日程を変更いただけます。
- それ以外のご都合による変更は、撮影日の8日前までのご連絡であれば無料です。7日前以降の変更は、キャンセル料と同じ区分で日程変更料をいただく場合があります。
- お客様のご都合による変更が複数回にわたる場合は、初回が無料であっても費用をいただくことがあります。
キャンセル
- 撮影日の8日前まで：無料
- 7〜2日前：撮影料金の50%
- 前日・当日：撮影料金の100%
- ご連絡のないまま撮影当日にお越しいただけなかった場合は、当日キャンセルとして撮影料金の100%を申し受けます。
ご連絡方法
- キャンセル・日程変更のご連絡は、LINE・メール・お問い合わせフォームのいずれかでお願いいたします。
- 受付日時は、メッセージ・メール・フォーム送信を当方が受信した日時とさせていただきます。
当方の都合による変更・中止
- 当方の事情により撮影を変更・中止せざるを得ない場合は、上位プランへの変更、撮影時間の延長、納品枚数の追加など、状況に応じた形で補わせていただきます。
お支払い済みの内金と上記のキャンセル料のうち、いずれか高い額を申し受けます。両方を申し受けることはありません。内金は撮影日程を確保するためのものであり、単独では返金いたしません。